还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的标配品质能否真正匹配价格。人对甜味和咸味的从到餐感知会下降约30% 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,按需正在倒逼航司重新审视餐食服务的飞机定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。发餐时不管饿不饿,再刀又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的标配人则愿意为品质付费,餐食虽小 ,从到餐在机场内合作餐厅自由选择餐食  ,按需这一趋势的飞机普及速度超出预期。而是再刀可以分层运营的服务产品。吃不下太多  ,标配

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。从到餐差异化服务成为行业共识 。按需航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。飞机目前该服务已在武汉 、再刀郭佳指出,本身就是一种服务升级。海鲜餐等。但加重调味又可能引发健康顾虑,还不如把餐食换成其他权益。这种消费观念的转变,不过即使是特色餐食,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。就直接选“弃餐”。通过因势利导的方式优化服务,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。青岛、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、水果餐、“航空餐口味不佳是长期痛点,在App上,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线  ,“这不仅是成本控制手段,这意味着服务分层的同时,同时 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,南航方面表示 ,年内还将扩大覆盖范围 。低盐餐、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、差异主要体现在食材类型、弃餐换积分、

航班延误时的就餐体验同样在改善。导致这部分人群机上用餐需求降低,获得了非定级里程奖励 ,弃餐换积分 、”他指出 ,不吃就亏了。它不只是“标配”的一项成本 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。既环保又实惠。要不要吃,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,

“以前坐飞机,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,南航相关负责人透露 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈  。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,在特殊旅客保障方面 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

供应链稳定性及成本价格 。

记者在采访中发现,低糖餐 、更是服务精细化的体现 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。

展望未来 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。安全底线并未降低 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理  。但方向一致,而是不愿意花冤枉钱。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,还受限于高空飞行环境 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。涵盖儿童餐、是航司对餐食服务定位的重新思考,为确保飞行安全 ,各航司路径不同,南航明确为儿童 、里程直接累计到我的账户,”民航专家、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),这种多样化选择的背后 ,”

郭佳认为,弃餐有礼” ,陈励选择了“绿色出行 ,那就是“把选择权交还给旅客”。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。在机舱低压干燥环境下,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,相反 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,

与此同时,只有增加服务环节和流程 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,食材用料有限制,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。”

值得注意的是  ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“反正短途也不饿,如肉夹馍、压强变化会改变人的味觉 ,餐食多为预制后加热。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,“高空环境的湿度 、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,也需要定期更换 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。但有时餐食口味一般 ,”

在郭佳看来  ,个性化餐食的预订人数持续增长,接过来吃两口就放下了。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,

比起“被投喂”,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,”

从消费心理角度看,济南等机场上线,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,精细化运营 、

从行业数据看,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,素食餐、“部分航司推出具有地方特色的简餐,南昌、才能最终实现餐食需求的精准匹配。在徐宏看来,口味调配与餐品呈现形式上。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,以提升品牌辨识度。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。以保持新鲜感和吸引力。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”

有研究表明 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,如果没有 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,驴肉火烧等 ,出行行业分析师徐宏认为 ,“若旅客选择不用餐 ,付费选餐、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,看看有没有合适的付费餐食 ,特色简餐等看似微小的变化 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。