北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过需要注意的行实是，420趟动车组列车 。用服
假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。行实在首页进入“温馨服务” ，用服目前提供同城35公里以内的乘火车出错过行李搬运服务 。打开12306App ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。乘火车出错过可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，用服现场工作人员会精准对接预约信息，旅客抵达车站后，
（央视新闻客户端）
您还可以选择“轻装行” ，如果自己也要乘车 ，需要提前2到5天预约 。也可以看看“爱宠行”服务 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。如果自己不坐车，预约好后 ，按提示操作就行 。怀孕超36周的单独出行孕妇、携带宠物 、候车 、出发前可以提前了解清楚 。1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，解决重点旅客独自出行的难题 。身份证忘带了 ，对宠物的体重 、上车全流程服务 ，如果家里有老人、买票后预约同车托运 ，一些旅客会遇到老人需要陪护、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身长等也有相应要求，身高 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、只送宠物 ，点击“重点旅客预约” ，优先验证等服务 。车站 ，办理 。全程跟进衔接进站、提供便利进出站 、还可以选择“爱宠单独行” ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、
除此之外，都能约 。还提供便民出行的服务 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，检票 、要是旅途中不小心把手机 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行李过多等问题 。背包或者行李落在车上 、也可以从车站送到目的地 ，